“Ik heb voldoende flesjes water klaar gezet. Dan kun je dat ook meenemen naar je ouders”, zegt Fem tegen Bas. Ik zal er ook wat ijsklontjes bij doen, dat vindt ma zo lekker. Zeker met dit warme weer. In de koelbox blijft het goed. Doe je het bij je ouders wel direct in de vriezer?” vraagt ze. “Ja, natuurlijk”, zegt Bas, “ik zal ze extra op hun hart drukken dat ze goed moeten blijven drinken met dit warme weer.”

Vorige week is de vader van Bas weer thuisgekomen uit het ziekenhuis. Hij en zijn vrouw zijn het samen eens over de wilsbeschikking. De papieren zijn getekend. Ook Bas’ moeder heeft er een voor haarzelf geregeld. Het geeft ze rust. Het is nu voor iedereen duidelijk wat ze willen en belasten hun kinderen er ook niet mee, mocht de situatie zich voordoen. Ze kunnen nu verder leven, zonder zich hier zorgen om te maken en ze hopen dat ze nog lang van en met elkaar kunnen genieten.

“Wat leuk Bas dat je langs komt”, zegt zijn moeder, “maar, wat heb je toch allemaal bij je? Blijf je soms logeren?” “Nee hoor, maar met dit warme weer is vocht heel belangrijk, zeker voor oudere mensen. Dus heb ik veel bronwater voor jullie bij me in kleine flesjes. Dat drinkt makkelijk weg en nog wat vers en sappig fruit”, zegt hij, “en om het goed koud te houden, heb ik er ook een grote zak kant-en-klaar ijsklonten bij gedaan.” “Oh wat fijn, dat gehannes met die ijsklontenbakjes daar heb ik een hekel aan”, zegt ze, “Wel heel lief van je en we zullen er op letten dat we voldoende drinken.” “Voor vanavond heb ik een heerlijke maaltijd bij. En, in opdracht van Fem, zolang het zo extreem warm is, zorgen wij iedere avond het eten. Dan hoeven jullie met deze hitte niet zelf in de keuken te staan”, zegt Bas. “Nou, nou, wat een verwennerij”, zegt ze. “Ja mam, wij zijn zuinig op jullie hoor, want we willen nog heel lang genieten van jullie”, zegt Bas en geeft haar een knuffel. Dit bezoekje doet haar ontzettend goed. “Fem heeft haar VPO weer in werking gezet”, zegt Bas. “Echt super dat ze zo meedenkt”, zegt ze. Ze kletsen nog wat over ditjes en datjes. ‘het is altijd fijn om thuis te zijn’, denkt Bas. Daarna nemen ze afscheid want het is erg druk op de zaak. “Schroom niet om te bellen mam als jullie ons nodig hebben. We zijn er zo”, zegt Bas, “en niet vergeten dat je morgen niet hoeft te koken.” “Prima, doe je Fem en de kinderen veel groetjes van ons. En bedank haar voor de goede zorgen.” “Doe ik”, zegt Bas, “en niet vergeten voldoende te drinken!” Daarna gaat hij weg.

“Je krijgt de groeten van pa en ma”, zegt Bas tegen Fem, “Je hebt weer een goede beurt gemaakt met je VPO voor wat betreft het eten, fruit en ijs.” “Mooi zo, hoe gaat het met je vader?” vraagt Fem. “Nou, hij is van plan om, samen met ma, er nog wat jaartjes van te genieten. Het gaat wonder boven wonder heel goed met hem. Echt onvoorstelbaar, als je je bedenkt hoe hij er vorige week aan toe was”, zegt Bas. “Geweldig toch. Wat een karakter heeft die man, daar hou ik van hoor!” “Ja, hij is echt een kanjer”, zegt Bas, “ik ben trots op mijn ouders en blij hoe ze nog zo volop in het leven staan. Zo, nu ga ik ook aan de slag. Er is veel te doen vandaag en ondanks de hitte heb ik er zin in!” Hij geeft haar nog een dikke zoen. “Mooi zo, ik ga ook verder.”

In het hotel is het een aangename temperatuur. De airco doet goed zijn werk. Fem en Bas zijn zeer tevreden met het installatiebedrijf, waar het hotel een onderhoudscontract mee heeft voor zowel de koeling als de verwarming. Voordat het hoogseizoen start bellen ze voor de onderhoudsafspraak, zodat er vrijwel nooit problemen zijn. En is er wel iets, dan staan ze gelijk voor je klaar. Echt een geweldige service. Dat kan ook bijna niet anders, want ook zij werken volgens de VPO-methodiek. Dit heeft het bedrijf een enorme kostenbesparing opgeleverd, met als bijkomstige prettigheid een grotere klanttevredenheid.

De directeur is dan ook een ware VPO-ambassadeur. Als hij met zijn gezin komt eten, weet hij altijd mooie voorbeelden aan te halen hoe zijn organisatie is verbeterd en nog steeds leert van de toepassing van VPO. En op de bedrijfsfeesten, die hij bij Bas en Fem in het hotel geeft, hoor je ook zijn personeel vol lof over VPO praten.

VPO Voorbereiding Planning & Organisatie  dé weg naar succes! Dit gaat ook voor jou werken!